E-Mails professionell schreiben
Korrespondenz mit Kunden und Geschäftspartnern
Mails sind im betrieblichen Alltag nicht nur ein wichtiges Kommunikationsmittel, sondern auch elektronische Visitenkarte Ihres Unternehmens. Hier lernen die Auszubildenden, wann Mails die richtige Kommunikationsform sind und wie sie richtig gelesen und beantwortet werden.
Inhalt
- Wann E-Mail, wann Telefon?
- Vorteile und Möglichkeiten von E-Mails, mögliche Fallstricke
- Nutzen Sie die Betreffzeile
- Kiss für E-Mails: Keep it short and simple!
- Signaturen
- Ordnung schaffen in der E-Mail-Flut:
- Priorisieren von E-Mails und Wiedervorlage
- E-Mails weiterverarbeiten: In Termine, Kontakte, Aufgaben umwandeln
- Mails archivieren
- Tipps und Tricks