Herausfordernde Gesprächssituationen erfolgreich meistern
Was Ihnen bei einem Anleitungsgespräch noch leicht fällt, ist bei einem Beurteilungsgespräch schon gar nicht mehr so einfach. Soll sogar ein Konflikt gelöst werden, sollten Sie wissen, wie Sie ein solches Gespräch konstruktiv führen können. Wir helfen Ihnen dabei.
Inhalt
- Gesprächsvorbereitung und der richtige Zeitpunkt
- Phasen eines Gesprächs
- Aktive Gesprächsgestaltung
- Umgang mit Konflikten
- Wahrnehmungs- und Beurteilungsfehler
- Interventionsmöglichkeiten
- Die richtige Nachbereitung
Zielgruppe
Ausbilder und Ausbildungsbeauftragte
Durchführung
Dieser Kurs richtet sich an Firmen oder interessierte Privatpersonen, die das Seminar für einen einzelnen Teilnehmer oder eine Gruppe buchen möchten. Gerne erstellen wir Ihnen ein unverbindliches Angebot und vereinbaren einen individuellen Kurs-Termin mit Ihnen. Sie sind interessiert? Dann senden Sie uns bitte eine Mail mit Ihren Wunschvorstellungen (klicken Sie dazu auf den Link unter "Anfrage per E-Mail").
Methoden
Workshop mit starker Praxisorientierung
Abschluss
Teilnahmebestätigung der Kolping-Akademie.
Ziel
Sie kennen die Dynamik verschiedener Gesprächssituationen und wissen, wo die Fallstricke liegen. Sie können Konflikte deeskalieren und gewinnen mehr Sicherheit in schwierigen Gesprächssituationen.